Mundial 2026: Aficionados denuncian a FIFA ante la Comisión Europea por precios excesivos de boletos y procesos ‘injustos’ de venta

Euroconsumers y el colectivo de aficionados Football Supporters Europe (FSE) denunciaron a la FIFA ante la Comisión Europea por abuso de su posición de monopolio para imponer precios excesivos y condiciones y procesos de compra opacos e injustos para el Mundial 2026.

En un comunicado, Euroconsumers aseguró que la FIFA ha utilizado su poder de monopolio para imponer condiciones que nunca serían aceptables en un mercado competitivo y denunció que ha identificado seis abusos: precios desorbitados, publicidad engañosa, precios variables, técnicas de presión y doble beneficio.

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En concreto afirma que las entradas más baratas disponibles para la final parten de 4 mil 185 dólares (más de 740 mil pesos mexicanos), siete veces el costo de la localidad más económica para la final del Mundial 2022, y que las más baratas para esta edición, anunciadas a 60 dólares, estaban prácticamente agotadas cuando se pusieron a la venta.

En su escrito también cuestiona que haya precios variables, sin límite y sin transparencia, ya que algunas entradas subieron un 25% entre fases de venta, así como falta de transparencia, porque en el momento de la compra no se conoce la localización de los asientos, ni el mapa del estadio, y, a menudo, no hay derecho a reembolso o derecho limitado.

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Igualmente denuncia técnicas de presión por el envío de correos electrónicos a los aficionados que anunciaban un “acceso exclusivo” a una ventana de venta “limitada”, algo que no se ajusta a la realidad y genera una urgencia artificial para hacer la compra, y que la FIFA desaconseja el uso de otras plataformas de reventa y dirige a su web, donde se debe pagar una comisión del 15%, que aumenta el coste total. En una entrada de 800 dólares, la FIFA obtiene 240 dólares adicionales, añade.

¿Qué piden los aficionados?

Euroconsumers, OCU y las asociaciones de aficionados al futbol europeo (Football Supporters Europe) y la española FASFE reclaman precios claros, estables y justos que protejan a los consumidores y favorezcan un acceso inclusivo al evento y reclama a la Comisión Europea que actúe de inmediato con una serie de órdenes a la FIFA.

Entre ellas, que deje de usar precios dinámicos en las entradas vendidas a aficionados del Espacio Económico Europeo durante el resto del Mundial y que congele los precios para la fase de ventas prevista en abril a los niveles anunciados por la FIFA en diciembre de 2025.

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También que publique, al menos 48 horas antes de la apertura de la ventana de abril, el número de entradas disponibles y su ubicación exacta en el estadio y que respete los derechos de los consumidores tanto en el mercado primario como en el secundario de entradas.

¿Qué es Euroconsumers?

Euroconsumers recordó que reúne a cinco organizaciones nacionales de consumidores y representa a más de 6 millones de personas en Italia, Bélgica, España, Polonia, Portugal y Brasil, y que es la asociación de consumidores líder a nivel mundial en información, servicios personalizados y defensa de los derechos de los consumidores.

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También explicó que la información hecha pública este martes ha sido elaborada por un equipo de abogados, economistas, estadísticos, ingenieros, profesionales de la salud y la alimentación, editores y diseñadores de OCU y que su trabajo se sustenta en los principios de ahorro, calidad, sostenibilidad y transparencia, pero sobre todo en la independencia que le proporcionan sus 180 mil socios activos.

Con información de EFE