¡Un caos! Se cae Fanki, la página para comprar los boletos del México vs Portugal, usuarios reportan fallas; ¿dónde estás Ticketmaster?

El esperado inicio de la preventa para el amistoso de alto calibre entre las selecciones de México y Portugal se convirtió en un campo de batalla digital. La plataforma designada para la venta de boletos, Fanki, sucumbió ante la avalancha de aficionados, colapsando justo en el momento clave de la apertura.

A escasos minutos de las 9:00 horas de este 10 de diciembre de 2025, el portal que prometía asegurar los accesos a los tarjetahabientes de Banorte se volvió inaccesible. En lugar del proceso de compra, miles de usuarios se encontraron con el frustrante mensaje: “503 Service Temporarily Unavailable” (Servicio Temporalmente No Disponible).

Este fallo tecnológico arruinó la apertura de la ventana exclusiva, un evento que generó una demanda masiva debido a la presencia de estrellas como Cristiano Ronaldo. Los fanáticos, listos para un desembolso que va entre los 500 y los 9 mil pesos, quedaron a la deriva, sin poder siquiera acceder al sistema.

Tras el caos, la plataforma anunció en sus redes sociales que la preventa se reanudaría a las 9:30 horas, media hora después de la hora original, en un intento por solucionar los problemas técnicos.

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¿Qué es Fanki y por qué se eligió para vender los boletos del México vs. Portugal?

La elección de Fanki como la boletera oficial no fue una decisión al azar. Esta plataforma, accesible vía web y aplicación móvil, fue designada con el objetivo principal de centralizar la altísima demanda que se anticipaba para este choque de talla internacional.

Fanki opera con un proceso estructurado que exige el registro previo de los usuarios. Más allá de la venta, la plataforma había ofrecido atractivos incentivos financieros a través de Banorte, como la posibilidad de pagar los boletos más caros a cinco o 10 meses sin intereses con tarjetas seleccionadas.

Sin embargo, el colapso digital al momento de mayor convocatoria demostró la fragilidad del sistema ante el cúmulo de visitantes, minando la confianza en su capacidad para manejar una venta de esta magnitud. El error del servidor deja a miles de aficionados en la incertidumbre sobre cuándo podrán obtener su pase para ver a las estrellas de Portugal en suelo mexicano.

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¿A qué hora inicia la preventa de los boletos México vs. Portugal?

A pesar del inicio caótico, la preventa exclusiva para clientes Banorte está programada para llevarse a cabo del 10 al 12 de diciembre de 2025.

* Horario original de inicio: 9:00 horas (Pero colapsó).
* Horario de reanudación (anunciado por Fanki): 9:30 horas (Sujeto a resolución de problemas técnicos).
* Límite de la Preventa: 23:59 horas del 12 de diciembre, o hasta agotar existencias.

La venta general al público iniciará formalmente el 13 de diciembre.

¿Dónde y cuándo se juega el partido México vs. Portugal?

El encuentro amistoso entre las selecciones de México y Portugal está agendado para el sábado 28 de marzo de 2026 a las 19:00 horas.

* Sede: Renovado Estadio Banorte en la Ciudad de México.

Este partido es parte fundamental de la preparación de la Selección Mexicana rumbo al Mundial 2026 y destaca por la confirmada presencia de la estrella mundial Cristiano Ronaldo. Además, será el debut oficial del Estadio Banorte tras su remodelación, un inmueble con historia que ha sido sede de tres partidos inaugurales de Copas del Mundo (1970, 1986 y el próximo 2026).

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¿Cuáles son los beneficios de la preventa Banorte?

La preventa fue diseñada para dar acceso prioritario a los clientes del banco. El principal incentivo es la flexibilidad de pago:

Esta opción busca facilitar que un mayor número de aficionados pueda acceder a este evento histórico sin afectar su liquidez inmediata.

¿Cuál es el sitio oficial para comprar los boletos?

Los boletos están disponibles exclusivamente a través del sitio web oficial de la plataforma:

* Sitio web: fanki.com.mx

Es crucial que los interesados ingresen y se registren en este sitio en las fechas establecidas (del 10 al 12 de diciembre) para aprovechar el acceso preferente de la preventa. Tras la conclusión de la preventa Banorte, se espera que los boletos restantes se liberen para la venta general.