‘No me van a regresar mi dinero’: Verónica Bravo denuncia robo desde la app BBVA

La actriz Verónica Bravo denunció que le robaron todo el dinero que tenía en su cuenta de BBVA, luego de que hurtaran su celular, y la falta de respuesta del banco.

Bravo, de 34 años, destacó que las personas que robaron su celular pudieron ingresar a la aplicación móvil de la institución BBVA y vaciaron su cuenta.

“A finales de junio me robaron mi celular, solo mi celular. No me robaron mi tarjeta, ni mi cartera, solo mi celular y no tenía guardadas las contraseñas, no tenía foto de mi INE, no tenía absolutamente nada”, afirmó Bravo en un video que difundió en sus redes sociales.

No obstante, este hecho no ocurrió con la aplicación del Banco Santander. “Me robaron todo el dinero que tenía ahorrado en mi vida profesional y de todo mi trabajo”, agregó la actriz que da vida a la “Teniente Ramírez”.

Además, mencionó que contactó al banco en busca de una solución, pero “BBVA ya me dijo dos veces que no me van a regresar mi dinero y que no se van a hacer responsables por ese robo”.

Como parte de las medidas que Verónica Bravo toma ante la falta de acción de BBVA, la actriz de Historia de un crimen: La búsqueda sostuvo que agotaría sus recursos mediáticos y pidió a los usuarios no confiar en la aplicación, ya que, aunque es de fácil uso no es segura.

“BBVA Bancomer se burla de la confianza que lo usuarios tenemos en ellos y dice cuando te roban tu dinero ‘estás absolutamente sola y yo no voy a hacer nada’. Estoy muy enojada”, puntualizó Bravo.

En la página oficial de BBVA hay una sección de preguntas frecuentes, una de ellas es “¿Qué pasa si me roban o pierdo mi celular? ¿Alguien podrá ver mi información y mis movimientos?”, y el banco detalló que supuestamente no se puede ver la información el usuario porque el celular no guarda información sobre las operaciones.

Y se resaltó que la persona que tenga el celular no puede llevar a cabo ninguna transacción ni ver información de las cuentas porque no cuenta con la contraseña de acceso. También se puede suspender o cancelar el servicio en Línea BBVA opción 4-2 y darlo de alta en el nuevo equipo.

Verónica Bravo es una actriz, cantante y escritora mexicana, que desarrolla su carrera en diversos ámbitos, entre sus proyectos destacan La Vengadora de las Mujeres, Los Equilibristas; Demasiado Cortas las Piernas y La Madriguera.