Caída de Microsoft HOY ¿ciberataque?: Outlook, Teams y otros servicios presentan problemas; lo que SÍ y lo que NO puedes hacer

El ecosistema de Microsoft registró una interrupción este jueves, luego de que miles de usuarios reportaran problemas para acceder a herramientas como Outlook, Microsoft 365, Teams, Microsoft Store y Copilot, plataformas fundamentales para el trabajo y la comunicación.

De acuerdo con los registros de Downdetector, las fallas comenzaron a generar miles de reportes durante el mediodía. Uno de los servicios más afectados fue Outlook, que alrededor de las 12:14 horas acumulaba más de 4 mil 800 incidencias relacionadas con la carga de mensajes y el acceso al correo electrónico.

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Outlook y Microsoft 365, entre los servicios más afectados

En el caso de Outlook, el 33% de los reportes correspondió a problemas con la aplicación, mientras que el 27% estuvo relacionado con su versión web. Además, el 24% de los usuarios señaló dificultades para iniciar sesión en sus cuentas.

Otra plataforma que presentó complicaciones fue Microsoft Teams, utilizada para videollamadas, reuniones y cursos en línea. En México se registraron más de 100 reportes, de los cuales el 79% estuvo relacionado con la aplicación, el 12% con el sitio web y el resto con el acceso a las cuentas.

Por su parte, Microsoft 365 acumuló mil 444 reportes de fallas, principalmente en su aplicación. Según los datos de Downdetector, el 41% de las incidencias correspondió a problemas con la app, mientras que el 24% estuvo relacionado con dificultades para iniciar sesión.

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Copilot también presenta problemas y Microsoft investiga la caída

La herramienta de inteligencia artificial Copilot tampoco quedó fuera de las afectaciones. Poco después del mediodía se contabilizaron más de 200 reportes relacionados con inconvenientes en la aplicación, la generación de respuestas mediante IA y el funcionamiento de su página web.

Ante esta situación, Microsoft 365 Status informó que sus equipos trabajaban para mitigar el impacto de la interrupción, al reconocer que los problemas de conectividad podían afectar a usuarios de Microsoft 365 en distintas regiones. La compañía también señaló que una incidencia previa en Teams, que afectaba a Norteamérica, ya había sido solucionada.

OpenAI y Anthropic también reportan problemas con Microsoft

El alcance de la interrupción también llegó a otros servicios tecnológicos. Microsoft comunicó que la falla afectaba operaciones en oficinas de Estados Unidos y México, con posibles repercusiones en Exchange Online, Teams, SharePoint Online, Copilot 365 y Microsoft Defender XDR.

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Por otro lado, OpenAI informó que investigaba problemas con los conectores de Microsoft, debido a que las nuevas conexiones podían interrumpirse y algunas herramientas no funcionaban correctamente. Anthropic también identificó una incidencia con un proveedor que afectaba su conector de Microsoft 365 y los accesos a buzones de Exchange Online.