La inteligencia artificial (IA) debe ser vista como una herramienta para simplificar tareas y liberar el potencial humano hacia actividades más creativas y estratégicas, aseguró Franco Palacios, CEO de Creai, durante su participación en el Neuron IT Forum. En el panel “El Futuro de la IA y el Machine Learning en los Negocios”, Palacios destacó cómo la automatización de procesos repetitivos reduce errores y optimiza la productividad empresarial.
“La IA no está aquí para reemplazar a la gente, sino para hacer más sencillo el trabajo diario”, afirmó el directivo. Según Palacios, esta tecnología tiene el poder de transformar las dinámicas laborales al disminuir la carga de tareas rutinarias, lo que permite a los empleados enfocarse en decisiones críticas y en el desarrollo de ideas innovadoras.
El directivo de Creai subrayó el valor de la IA en la gestión de grandes volúmenes de datos, lo que contribuye a mejorar la predictibilidad y a facilitar decisiones empresariales más acertadas. Sin embargo, hizo hincapié en la necesidad de trabajar en los sesgos inherentes a los datos para garantizar resultados óptimos y éticos. “La IA será una punta de lanza para la toma de decisiones, pero su efectividad dependerá del manejo adecuado de la data por parte de los humanos”, señaló.
En la misma mesa de discusión, Aldo Medina, director de IT en Unilever, coincidió en que la transparencia es clave para aprovechar al máximo esta tecnología. “Debemos empezar con la transparencia y entender cómo la IA puede optimizar los procesos para que los empleados trabajen de manera más eficiente”, mencionó Medina, al resaltar que una implementación consciente puede generar beneficios tanto para las empresas como para sus colaboradores.
Otro enfoque fue presentado por Carlos López Esqueda, Head of Product Solutions de Creai, en su intervención sobre la colaboración entre humanos y máquinas en el contexto laboral. López destacó cómo esta consultora lidera el desarrollo de soluciones que permiten una integración fluida entre ambos, especialmente en áreas como recursos humanos y atención al cliente.
“Hemos pasado por 4 revoluciones industriales, hoy en día nuestro enfoque es pasar a la era cibernética-digital. Hoy en día el recurso más valioso que tenemos es la data, todos se pelean por ella, tratan de protegerla porque de ahí podemos sacar mucho valor para nuestras empresas”, finalizó el experto.
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