120 días de huelga del Monte de Piedad: ¿en dónde están las joyas empeñadas y qué tan seguras están?

Continúan detenidas las actividades de Nacional Monte de Piedad, debido a que el conflicto sindical iniciado en octubre de 2025 sigue activo. A más de 100 días de haber estallado la huelga los clientes de la casa de empeño se preguntan si pronto podrán recuperar sus prendas resguardadas.

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¿Qué servicios sigue brindando el Monte de Piedad?

Las 302 sucursales del Monte de Piedad, distribuidas alrededor de todo el país permanecen cerradas, no obstante, existe un servicio de la casa de empeño que sigue activo: la consulta telefónica y por correo para la resolución de dudas.

A través de sus líneas 55 2629 2790 y 55 8890 9717, sus clientes pueden hacer cualquier reclamo o resolver cuestionamientos. Nacional Monte de Piedad también continúa respondiendo correos para resolver cuestiones referente a préstamos particulares. Para hacer este tipo de consultas deberás escribir a: servicioaclientes@montedepiedad.com.mx

Por último, si aún tienes dudas sobre tus empeños puedes ingresar a https://www.montepiedad.com.mx/prendasseguras/

Asimismo, Monte de Piedad continúa activo en redes sociales, donde se aclara que no se debe hacer caso a información difundida por medio de canales no oficiales.

“Seguimos trabajando para abrir nuestras puertas pronto. Gracias por su confianza y paciencia”, señala la casa de empeño en su última publicación de Instagram.

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¿Cuándo terminará la huelga del Monte de Piedad?

Pese al exhorto de clientes y autoridades, como la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), la huelga del Monte de Piedad continuará de forma indefinida.

No hay fecha ni se vislumbran soluciones inmediatas al paro, a pesar de las múltiples reuniones que se han llevado a cabo en las diferentes fracciones del sindicato.

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¿Cómo pagar en el Monte de Piedad si está en huelga?

Aunque todas las sucursales de Monte de Piedad sigan cerradas, los clientes deberán mantenerse al corriente de sus pagos o bien cubrir el gasto por desempeño para que los intereses por sus préstamos no sigan corriendo.

Para pagar tu deuda con la casa de empeño puedes recurrir a las siguientes opciones:

• Realiza tus pagos en tiendas Oxxo: acude a alguna sucursal y menciona que desea realizar el pago con el servicio: MONTE DE PIEDAD PAGOS EN LÍNEA. Tome en cuenta que el pago en tiendas OXXO es únicamente en efectivo con un monto mínimo a pagar de $50.00 y hasta $10,000.00.
• Solicita un refrendo en Mi Monte App o Mi Monte Web: Haciendo uso de esta opción deberá seleccionar la opción de “Refrendo en la prenda por vencer”.
• Solicite un refrendo a través de Banamex: Puedes acudir a una sucursal o desde su banca en línea.

• Haz una transferencia vía SPEI: Desde su banca en línea podrá generar su número de referencia desde Mi Monte App o Mi Monte Web.

¿Por qué el Monte de Piedad está en huelga?

Nacional Monte de Piedad decidió interrumpir la mayoría de sus servicios debido a una serie de incumplimientos en los compromisos pactados en el Acuerdo Modificatorio del CTT en 2024, según explica la propia casa de empeño en su página web.

La misma fuente señala que entre las exigencias de los trabajadores del sindicato se encuentran:

• Aumento salarial
• Reinstalación de los despedidos.