Diputada de Morena va contra la revisión de tickets en supermercados
María del Rosario Reyes quiere garantizar que Profeco multe y sancione a tiendas con estas prácticas.
María del Rosario Reyes quiere garantizar que Profeco multe y sancione a tiendas con estas prácticas.
La revisión de tickets en supermercados debe ser una práctica prohibida de manera definitiva en la Ley Federal de Protección al Consumidor, aseguró la diputada de Morena, María del Rosario Reyes, quien propuso modificar los artículos 10 y 85 de dicha legislación.
El cotejar los productos que consumidores adquieren en tiendas de autoservicio con los de las listas de compras viola la libertad, seguridad e integridad personales de la ciudadanía, argumentó la legisladora en un documento obtenido por MVS Noticias.
Por ello, impulsa modificaciones que frenen los contratos de adhesión o que éstos respeten los derechos humanos de las y los consumidores.
“(Los contratos de adhesión no podrán) implicar prestaciones desproporcionadas a cargo de los consumidores, obligaciones inequitativas o abusivas, actos de molestia en la persona, familia, domicilio, papeles, posesiones del consumidor o cualquier otra cláusula o texto que viole las disposiciones de esta ley o los derechos humanos”, detalló la diputada.
Rosario Reyes también busca garantizar que la Procuraduría Federal de Protección al Consumidor (Profeco) sancione y multe a tiendas en donde persiste la verificación de comprobantes de compra, que va contra el artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
El 29 de abril de 2021 la Profeco se reunió con la Asociación Nacional de Tiendas Departamentales (Antad). En el encuentro estuvo presente la subprocuradora de Servicios y encargada de Despacho de la Profeco, Surit Berenice Romero Domínguez.
Ahí, la dependencia pidió a la Antad, así como a establecimientos que no pertenecen a esta Asociación, detener la revisión de tickets.
“Esta práctica constituye, también, un acto de molestia injustificado, ya que cuando el consumidor paga los productos al proveedor, adquiere la propiedad de los mismos, obteniendo por ello el comprobante de compra respectivo”.
La Profeco recordó a la ciudadanía que pueden denunciar la revisión de tickets a través del correo electrónico [email protected] o al Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y el número 800 468 8722, en un horario de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas. Mientras que sábados, domingos y días festivos la atención es de 10:00 a 18:00 horas.
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