Servicios de Telcel y Telmex presentan fallas, reportan usuarios

Usuarios de Telcel y Telmex reportan fallas o que de plano se cayó el servicio de internet y telefonía la tarde de hoy miércoles 8 de mayo.

Los usuarios de estos servicios indican que desde alrededor de las 16:00 horas presentaron problemas, de acuerdo con la página DownDetector.

Los clientes de Telcel reportan fallas en internet y teléfono móviles, aunque algunos de plano indican que se cayó el servicio.

Los afectados se volcaron a redes sociales para reportar los problemas, como X, en donde se les ha pedido enviar un mensaje en privado para atenderlos.

“Por favor permítenos apoyarte con la eventualidad que presentas. Para darte una atención más personalizada te hemos escrito vía DM, esperamos que puedas seguir nuestra conversación en privado para dar seguimiento a este tema”, se lee en el mensaje que se envía públicamente desde la cuenta @ServicioTelcel.

Mientras que los clientes de Telmex reportan fallas también fallas en su servicio de red  y telefonía, aunque también que se cayó al 100%.

“Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes, estamos trabajando para apoyarte en el menor tiempo posible en tu caso, me comunico contigo al tener un estatus. Quedo a tus órdenes”, se lee en algunas de las respuestas que da @ServicioTelcel.

Hasta las 17:00 horas las fallas persistían y ni Telcel ni Telmex han dado una versión sobre por qué se cayó el servicio.

Los problemas con las compañías propiedad de Carlos Slim no se registran solo en la CDMX sino en estados como Querétaro y Yucatán.