Usuaria encuentra Mercedes Benz en 68 mil pesos y reclama oferta ante Profeco
El auto apareció a un bajo precio. Foto: Mercedes Benz/Facebook.

Una usuaria de redes sociales, conocida como Mami Ra, ha desatado una controversia tras encontrar un auto de lujo a un precio de 68 mil pesos en la página oficial de Mercedes Benz México. La situación ha provocado un debate sobre la responsabilidad de las empresas en la precisión de sus publicaciones en línea y la protección de los derechos de los consumidores.

Mami Ra, quien se identifica como actriz y participante del popular programa La más draga, compartió en su cuenta de X, anteriormente Twitter, que, mientras “curioseaba carros” en internet, se encontró con un AMG A 35 4MATIC MH listado a tan solo 68 mil 519 pesos. Este precio es significativamente menor que el valor real del vehículo, que supera los 800 mil pesos.

En su post, la usuaria recordó el caso de Cartier, donde un error de precio permitió a un cliente adquirir unos pendientes valorados en más de 200 mil pesos por solo 237 pesos.

Al percatarse de la oferta, Mami Ra actuó rápidamente y logró generar un código QR de la página de Mercedes Benz que, según ella, asegura el precio de 68 mil 519 pesos por varios meses. Además, revisó minuciosamente las cláusulas del sitio web, donde se especifica que los precios expresados en el portal son en pesos mexicanos. Con esta información en mano, decidió llevar su caso a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para buscar una resolución favorable.

En su afán por hacer valer la oferta, Mami Ra visitó la agencia de Mercedes Benz en Insurgentes Sur, CDMX. Allí, contó, un vendedor le recomendó ponerse en contacto directo con la marca y la planta de producción para resolver el asunto. Aunque el personal de la concesionaria no pudo ofrecer una solución inmediata, la sugerencia de contactar a las oficinas centrales reflejó el reconocimiento de la posible gravedad del error.

Hasta el momento, el caso de Mami Ra no tiene un desenlace claro. Sin embargo, ha mantenido a sus seguidores informados sobre cada paso del proceso a través de sus redes sociales. En su actualización más reciente, mencionó que es consciente de que la respuesta de la empresa podría ser negativa, pero está decidida a “ir hasta el final para ver qué es lo que resuelven las autoridades”.

El incidente trae a la memoria el caso de Cartier, que se resolvió en favor del consumidor, generando un precedente importante en términos de derechos del comprador y la veracidad de la información publicada por las empresas. Este tipo de situaciones ponen en el centro del debate la necesidad de que las empresas mantengan precisión en los precios que publican en sus plataformas digitales, evitando errores que puedan llevar a malentendidos y reclamaciones legales.

Mientras tanto, la comunidad en línea sigue de cerca este caso, observando cómo se desarrollan los acontecimientos y esperando ver si Mami Ra logrará adquirir el lujoso automóvil al precio anunciado o si, por el contrario, deberá enfrentarse a una batalla legal prolongada. La resolución de este caso podría sentar un precedente significativo para futuros incidentes similares, influenciando cómo se manejan las discrepancias de precios en el comercio electrónico y la responsabilidad de las empresas en la veracidad de sus publicaciones.

¿Qué ha pasado con el caso del auto Mercedes?

Días después de la publicación del hilo en la red social X, varios usuarios atacaron a la actriz que había presentado una serie de videos como evidencia de haber encontrado un auto AMG A 35 4MATIC MH listado a tan solo 68 mil 519 pesos.

En sus publicaciones más recientes, recibió comentarios como “Gente como tú, ventajosa, abusiva, aprovechada, son los que sacan lo peor de esta sociedad” y “Más frustrada que tú, nadie; frustrada con su cuerpo de hombre”. Ante esta situación, la usuaria decidió mandar un mensaje directo, buscando aclarar la controversia y defender su postura frente a las críticas recibidas dentro de la misma red social.

Por otro lado, aun no se promulgado ninguna información del procedimiento de la validación de la promoción vista en la página oficial de Mercedes Benz.

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