Fallas en Telcel hoy: usuarios reportan que servicio de llamadas se cayó

Usuarios de hoy, martes 6 de mayo de 2025, y se presentan fallas en varios de sus servicios.

La compañía telefónica es una de las más utilizadas por parte de la población mexicana, por lo que cualquier suele afectar a un número importante de personas.

¿Se cayó Telcel hoy y presenta fallas?

De acuerdo con el sitio especializado Downdetector, Telcel se cayó la tarde de hoy, martes 3 de mayo de 2025.

De acuerdo con los reportes, los problemas iniciaron poco antes del mediodía y se acentuaron a las 13:00 horas.

Por porcentaje, 55% de las personas han dicho que no tienen señal; el 33% dificultades con el internet móvil y el 12% restante en el uso de la telefonía móvil.

En cuanto a ciudades, los problemas se reportan en:

• Ciudad de México
• Estado de México
• Puebla
• Tlaxcala
• Veracruz
• Guadalajara
• Morelia
• Mérida
• Monterrey
• Chihuahua
• Ciudad Juárez
• Zacatecas

¿Qué ha dicho Telcel sobre las fallas de hoy?

Hasta el momento, Telcel no ha emitido una postura oficial por las fallas que presenta en su servicio. Sin embargo, ha respondido a varios comentarios en sus cuenta de redes sociales, sobre preguntas de personas que han externado su malestar con las fallas.

“Permítenos ayudarte, por medio de un mensaje en privado nos puedas compartir los detalles de tu reporte y a la brevedad te atenderemos”, dice uno de los mensajes escritos en Facebook.

Usuarios han señalado que llevan varias horas sin el servicio, tanto para llamadas como para el uso de los datos móviles.

“Nos dejaron sin señal”, “A ver si arreglan la señal del teléfono, ya van dos semans solo llamadas de emergencia”, “No tengo señal”, son algunas de las quejas de las personas usuarias de Telcel.

¿Qué hacer si no tengo señal de Telcel?

Te recomendamos comunicarte al *333, con el fin de solicitar atención a tu línea o escribir en las cuentas oficiales de Telcel para que algún asesor te pueda brindar atención específica.

En caso de presentar más fallas, otra opción podría ser meter una queja ante Profeco por el cobro de un servicio no entregado por parte de la compañía.

Telcel es una compañía que forma parte de Grupo Carso, de Carlos Slim. Se fundó en 1989 con operaciones en Tijuana, cinco años antes ía obtheabnido la concesión para el servicio de radiotelefonía móvil.

Desde 2022 puso en marcha la llamada red 5G, que es considera como la más avanzada en cuestiones de telefonía.