Pulsera Cashless: Profeco y Ocesa acuerdan eliminar comisiones en sistema de eventos y festivales

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha llegado a un acuerdo con Ocesa para eliminar las comisiones asociadas al sistema de pago de las pulseraas Cashless en los eventos y festivales que opera la empresa.

Con esta medida, los asistentes ya no tendrán que pagar tarifas adicionales por la precarga de saldo ni por el retorno del dinero no utilizado.

Este acuerdo se logró después de que Profeco recibiera quejas por las condiciones del sistema Cashless.

A pesar de que el banco que da nombre a la plataforma de pagos solo funge como patrocinador, los consumidores se enfrentaban a cobros por la activación del dispositivo, la carga de saldo y el reembolso del dinero restante después de los eventos.

Ante esta situación, Profeco se comunicó con Ocesa y alcanzó un consenso que beneficiará a los asistentes de eventos masivos. Entre los cambios acordados destacan los siguientes puntos:

• Se dejará de vender el dispositivo Cashless en los eventos operados por Ocesa.
• No se cobrará comisión por precarga de saldo.
• No se cobrará comisión por la devolución del dinero no utilizado.

Esta nueva política aplicará en los principales eventos y festivales organizados por Ocesa, tales como:

• Eventos deportivos: Gran Premio de la Ciudad de México, NASCAR CUP 2025.
• Festivales musicales: EDC, Vive Latino, Tecate Emblema, Arre, Corona Capital y Flow Fest.

Con estas modificaciones, los asistentes podrán disfrutar de sus eventos favoritos sin preocuparse por costos extra innecesarios.
PROFECO reafirma su compromiso con la defensa de los derechos del consumidor y continuará supervisando las prácticas comerciales en espectáculos y festivales en México.

¿Qué pasará con la pulsera Cashless?

Si bien el modo Cashless no será eliminado, sí se implementarán nuevas medidas para garantizar una mejor experiencia para los asistentes.

En algunos festivales, como el Tecate Pa’l Norte, se ha optado por permitir pagos en efectivo en todos los puntos de venta, reduciendo así la dependencia del sistema Cashless.

Para los eventos donde el Cashless siga vigente, OCESA trabajará en mejorar la transparencia del sistema y facilitar el acceso a los reembolsos de saldo no utilizado.