No eras tú, era la app: BBVA restablece sus servicios digitales tras fallas reportadas por usuarios

El banco BBVA informó que sus servicios fueron restablecidos, luego de que usuarios de redes sociales reportaron hoy fallas en sus servicios digitales.

“BBVA México informa: nuestros servicios se encuentran totalmente restablecidos”, informó el banco en un mensaje difundido en redes sociales.

El banco ofreció “una sincera disculpa por las afectaciones que ocasionamos”, y aseguró que según trabajando para mejorar un servicio de calidad.

Sin embargo, usuarios reportaron que las fallas en los servicios de BBVA continúan hoy, pese al anuncio del banco.

“Sigo sin servicio”, “aún no me deja entrar a la banca en línea”, fueron algunos de los comentarios escritos en la publicación.

Alrededor de las 13:30 horas de este viernes 1 de abril, el BBVA reconoció las fallas en sus servicios hoy.

“Estamos presentando intermitencia en nuestros servicios”, escribió en su cuenta de Twitter. 

“Para variar Bancomer fallando”, se quejó una persona.

“¿Qué onda con BANCOMER? No deja hacer transferencias ni ningún movimiento. Y obvio que no me puedo ir de mi consulta sin pagar”, detalló otra persona.

El hecho provocó que personas denunciaran ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa (Condusef) las problemáticas en los servicios en líneas.

“Si deseas presentar una reclamación, ponemos a tu disposición nuestro portal de quejas”, detalló.