La empresa informó que trabaja en restablecer el servicio que atribuyó, cuyos problemas atribuyó a causas ajenas.
Imagen: Especial
El servicio de internet de Telmex falla la tarde de hoy lunes 2 de mayo en varias partes de las Ciudad de México y el Estado de México.
La conexión es inestable y en algunos casos de plano es imposible conectarse al servicio de internet de la empresa de Carlos Slim.
Los reportes de falla en el internet de Telmex registrados en la página Downdetector se enfocan en la Ciudad de México y el Estado de México.
La mayoría son problemas para ingresar a internet, le siguen los que denuncian apagón total del serivicio y en tercer lugar, fallas con la línea telefónica.
Al respecto, la compañía comenzó a enviar un mensaje en el que reporta que ya trabaja en la normalización del servicio.
“Hola, tu servicio Telmex está en una zona afectada por causas ajenas a la empresa. Estamos trabajando para restablecerlo. Gracias por tu comprensión”, se lee en el texto enviado a los teléfonos de sus clientes.
A través de redes sociales, Telmex ha anunciado que se comunicará con los clientes que reportan fallas y pidió también llamar al servicio a clientes.
Los reportes comenzaron a crecer después de las 9 horas y poco de las 10 horas alcanzaron su pico.
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