Usuarios de Telcel reportaron que el servicio telefónico y de internet se cayó hoy, jueves 6 de julio de 2023.
De acuerdo con el sitio Downdetector, las fallas iniciaron desde las 14:00 horas de este día, pero se arreciaron alrededor de las 15:00 horas.
Los problema se centran en el uso del internet móvil, con el 34%; fallas en la señal, con 33%; y en el uso del teléfono móvil, con 33%.
Los reportes se concentran en la Ciudad de México, Estado de México, Puebla, Morelos, Veracruz, Guadalajara, Monterrey, Mérida y Chihuahua.
Hasta el momento, Telcel no ha emitido una postura, luego de que usuarios reportaran que el servicio se cayó este 6 de julio de 2023.
En redes sociales, varias personas han preguntado si la falla es general, pero solo han recibido como respuesta el envío de un mensaje privado “para brindarle la ayuda correspondiente”.
“Te hemos enviado mensaje privado para brindarte la ayuda correspondiente. Quedamos en espera de tu mensaje. Te asistió MN”, dice uno de los mensajes difundidos en Twitter.
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