Varios usuarios del servicio de telefonía de Bait reportan fallas o que de plano se cayó o el servicio, a cargo de Altán Redes, por la tarde de hoy martes 27 de agosto.
Los clientes de la empresa de internet y telefonía reportan que no tiene señal ni línea telefónica o que es intermitente en las últimas horas.
El servicio de atención al cliente de Bait indicó que se cayó o hay fallas para algunos usuarios, que el problema no es generalizado, mientras que Altán Redes no ha respondido a las quejas de los usuarios.
“Te informamos que estamos experimentando afectación en algunas líneas, no es necesario reportarlo, nuestro equipo de soporte se encuentra trabajando. Lamentamos los inconvenientes presentados. Gracias por tu comprensión”, escribió Babi en mensajes en su cuenta oficial X, antes Twitter, ante los reclamos de clientes.
La plataforma DownDetector tiene registro que los reportes de que se cayó la red de Altan Redes o que hay fallas en el servicio de Bait iniciaron desde alrededor de las 17:00 horas.
Desde ese hora, los reportes despuntaron y se mantienen constantes hasta alrededor de las 19:00 horas.
Igue fallando el servicio, que onda
— Becerril Martínez Yatzil Y. (@yatzil_y) August 28, 2024
Hace apenas un mes, también se reportaron fallas que de prolongaron por varias horas, que la Bait consignó como “intermitencias”.
Los reportes de que se cayó y fallas con Bait y Altán Redes se concentran en su mayoría en Mérida, la CDMX y Guadalajara, de acuerdo con la plataforma DownDetector.
