¿Borraste por accidente un chat de WhatsApp?: Aquí está el paso a paso para recuperarla
Tener una copia de seguridad actualizada te permitirá restaurar tus mensajes incluso en caso de pérdida o cambio de dispositivo.
Junto con esta innovación en las llamadas, WhatsApp ha implementado otras funciones para optimizar la experiencia del usuario Foto: Unsplash/Christian Wiediger
¿Borraste por error un chat importante en WhatsApp? Aunque esta situación puede generar mucha frustración, hay buenas noticias: sí es posible recuperar conversaciones eliminadas, siempre y cuando tengas activadas las copias de seguridad en tu dispositivo. En este artículo, te explicamos cómo hacerlo en sencillos pasos y cómo configurar un respaldo para evitar futuros problemas.
¿Es posible recuperar conversaciones eliminadas en WhatsApp?
Sí, pero hay una condición clave: debes contar con una copia de seguridad. WhatsApp no cuenta con una función como la “papelera” para recuperar mensajes borrados. Sin embargo, las copias de seguridad, que se realizan en la nube, almacenan información como mensajes, fotos y videos.
Para comprobar si tienes activada esta función:
- Ve a “Ajustes” en WhatsApp.
- Selecciona “Chats”.
- Abre la opción “Copia de seguridad”.
Si tienes una copia disponible anterior al borrado, podrás restaurarla. En caso contrario, lamentablemente no será posible recuperar los mensajes eliminados.
¿Cómo restaurar conversaciones desde una copia de seguridad?
Si tienes activadas las copias de seguridad, sigue estos pasos para recuperar tus mensajes:
- Desinstala WhatsApp de tu celular.
- Descarga la aplicación nuevamente desde la tienda oficial (App Store o Google Play).
- Ingresa tu número de teléfono para verificar tu cuenta.
- WhatsApp detectará la copia de seguridad más reciente y te pedirá restaurarla.
- Confirma la restauración y espera a que el proceso finalice.
Una vez que se complete, las conversaciones eliminadas se restaurarán junto con el resto del historial de chats.
¿Cómo configurar las copias de seguridad en WhatsApp?
Para proteger tus conversaciones en el futuro, es importante activar las copias de seguridad en la nube. Aquí te explicamos cómo hacerlo según el sistema operativo de tu dispositivo:
En iPhone
- Entra a “Ajustes” dentro de WhatsApp.
- Selecciona “Chats” y luego “Copia de seguridad”.
- Configura la frecuencia del respaldo y verifica que tu cuenta de iCloud esté vinculada.
En Android
- Abre WhatsApp y selecciona los tres puntos en la esquina superior derecha.
- Ve a “Ajustes” > “Chats” > “Copia de seguridad”.
- Configura la frecuencia y vincula tu cuenta de Google Drive.
