Samsung eliminará cuentas inactivas en julio de 2025: ¿Cómo evitar perder acceso y datos?

A partir del próximo 31 de julio de 2025, Samsung pondrá en marcha una política que podría afectar a millones de usuarios en todo el mundo: las cuentas inactivas por más de dos años serán eliminadas de forma permanente. La compañía surcoreana, una de las más importantes en el mundo de la tecnología móvil y electrónica de consumo, ha comenzado a enviar notificaciones a los correos electrónicos registrados con estas cuentas, advirtiendo sobre la inminente pérdida de acceso y datos vinculados.

La decisión, reportada inicialmente por el sitio especializado SamMobile, forma parte de un esfuerzo por proteger la información personal de sus usuarios, y también por depurar su base de datos de cuentas que ya no tienen uso activo. Aunque muchos usuarios no lo saben, sus cuentas de Samsung no solo sirven para registrar un dispositivo, sino que son esenciales para el acceso a múltiples funciones del ecosistema Galaxy, desde la tienda de aplicaciones hasta herramientas de salud y sincronización de wearables.

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¿Qué cuentas serán eliminadas y por qué Samsung toma esta medida?

Las cuentas afectadas serán aquellas que no han sido utilizadas en los últimos 24 meses. Esto incluye no solo el inicio de sesión en el sitio web o en un dispositivo, sino también la ausencia total de uso en cualquier aplicación o servicio que requiera una cuenta Samsung, como Galaxy Store, Samsung Health o SmartThings.

La empresa ha señalado que esta medida busca proteger los datos de los usuarios inactivos, eliminando registros que podrían estar desactualizados o ser vulnerables si los correos vinculados ya no están activos. También se busca reducir el riesgo de acceso no autorizado a cuentas olvidadas que aún podrían contener información personal o datos sincronizados de dispositivos.

Al eliminar estas cuentas, Samsung también optimiza la seguridad de su ecosistema y libera recursos en sus servidores, lo que en teoría mejora la experiencia para los usuarios activos.

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¿Qué implica perder una cuenta de Samsung?

La eliminación de una cuenta no es un proceso reversible. Una vez que la cuenta es borrada, se pierde el acceso a todos los servicios y datos asociados, incluyendo respaldos en la nube, preferencias de usuario, historial de compras en Galaxy Store y cualquier información vinculada a dispositivos como teléfonos, tablets, relojes inteligentes o incluso electrodomésticos Samsung.

Además, algunas funciones clave de los dispositivos Galaxy, como la localización de equipos perdidos mediante Find My Mobile o la sincronización de rutinas de salud, dependen completamente de una cuenta activa. En otras palabras, una cuenta eliminada podría dejar inservibles ciertas funcionalidades para quienes vuelvan a usar sus dispositivos después del periodo de inactividad.

Aunque algunas cuentas pueden estar vinculadas a cuentas de Google u otros proveedores, eso no garantiza que estén protegidas. El criterio que usará Samsung es claro: si no hubo actividad en 24 meses, se considera una cuenta inactiva, sin importar su origen.

¿Cómo saber si mi cuenta está en riesgo y qué puedo hacer para conservarla?

La forma más directa de proteger tu cuenta es sencilla: inicia sesión en tu cuenta de Samsung antes del 31 de julio de 2025. Esto puede hacerse desde cualquier dispositivo Galaxy, desde el sitio web oficial o utilizando aplicaciones como Samsung Health o SmartThings. Con solo acceder o usar uno de los servicios, el sistema registrará actividad y la cuenta quedará automáticamente fuera del criterio de eliminación.

Samsung está enviando correos electrónicos a los usuarios afectados, pero esto podría no ser efectivo si el correo vinculado ya no está en uso o no se revisa regularmente. Por ello, se recomienda a los usuarios que alguna vez hayan tenido un dispositivo Samsung verificar si tienen una cuenta activa, incluso si no recuerdan haberla creado.

Si ya no tienes acceso al correo electrónico asociado a tu cuenta, Samsung ofrece herramientas de recuperación en su sitio web oficial. Sin embargo, el tiempo es limitado, y mientras más se acerque la fecha límite, mayor será el riesgo de no poder evitar la eliminación.

Esta política recuerda a otras medidas similares tomadas por empresas como Google, que también comenzó a eliminar cuentas inactivas desde fines de 2023, bajo argumentos similares de protección de datos y reducción de riesgos de seguridad.

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