Cómo denunciar a un vecino ruidoso en la Ciudad de México

¿Qué hacer cuando intentas conciliar el sueño y en la madrugada los vecinos siguen de fiesta? Y no es una o dos veces al mes sino varias a la semana. ¿O qué tal ese negocio que coloca bocinas con música todo el día? 

La ley dice que sí puedes denunciar el ruido excesivo. La institución responsable de detener y presentar a los infractores ruidosos ante el Juzgado Cívico es la Secretaría de Seguridad Ciudadana de la Ciudad de México (SSC CDMX). Para ello debes seguir una serie de pasos, pero antes veamos lo que dice la ley:

Quien haga ruido excesivo puede ser castigado

De acuerdo con la Ley de Cultura Cívica de la CDMX, en su artículo 27, fracción III, existen infracciones contra quien atente la tranquilidad de las personas. Todo el que produzca o cause ruidos que afecten la salud recibirá como sanción el arresto mínimo de seis y hasta 36 horas y una multa de hasta 3 mil 585 pesos o trabajo a la comunidad.

Pero esa no es la única normativa al respecto. La Ley Ambiental de Protección a la Tierra, en su artículo 186 Bis, cataloga al ruido excesivo como una actividad riesgosa, señalando que, en la Ciudad de México, quien cause un estrépito mayor a los 68 decibeles deberá ser amonestado con más de 36 horas de arresto, clausura del negocio, bienes decomisados y será acreedor a una multa entre mil 794 pesos hasta los 8 millones 962 mil pesos.

Cómo denunciar a un vecino ruidoso

Para hacer tu denuncia puedes llamar a los números: 

• Denuncia anónima: 089
• Emergencias: 911

También puedes informar a la Unidad de Contacto del Secretariado en el área de atención ciudadana de la Secretaría de Seguridad Ciudadana de la Ciudad de México (SSC CDMX), la cual funciona las 24 horas, los 365 días del año.

• Marca al 55 52 08 98 98
• Por whatsapp al 55 43 31 96 36
• Al correo electrónico [email protected]
• Por redes sociales en el twitter @UCS_GCDMX

O bien, puedes contactar directamente con el policía de tu cuadrante. Lo puedes encontrar en:

• Página web: http://cuadrantes.ssc.cdmx.gob.mx
• App Mi Policía: https://www.ssc.cdmx.gob.mx/ciudadania/mi-policia

Una vez que solicites apoyo de la Secretaría de Seguridad Ciudadana, se enviará una patrulla. Los oficiales informarán a los vecinos ruidosos el motivo de la molestia. En caso de que no exista conciliación o que hagan caso omiso a la advertencia, los infractores serán remitidos al juez cívico.

¿Qué se considera ruido excesivo?

Por ley, a partir de 2024, las alcaldías estarán obligadas a crear un mapa del ruido para informar los decibeles permitidos en cada zona. Este mapa será variable dependiendo si es un área escolar, de negocios, bares o casa habitación. 

Entre los ruidos que más molestia causan a los vecinos se encuentran:

• Tener música a alto volumen.
• Realizar fiestas con un gran número de personas o a altas horas de la noche.
• Tener obras o reparaciones nocturnas.
• Las mascotas ruidosas que ladran o maúllan, sobre todo en las noches, son otro motivo de queja.
• Electrodomésticos ruidosos.
• Gritos o hablar con tonos de voz muy fuertes. 
• Instrumentos musicales.
• Radio o televisión a alto volumen.
• Ruidos de claxon o alarmas prolongadas de automóviles. 

Quienes viven en condominio o edificios multifamiliares también deben apegarse a la Ley de Propiedad en Condominio de Inmuebles de la Ciudad de México, la cual estipula que queda prohibido realizar actos que afecten la tranquilidad de los demás condóminos. Es precisamente el ruido excesivo una de las quejas más frecuentes. 

En este caso se debe tratar de hablar con los vecinos de manera gentil y esperar que entiendan. Si no se llega a un acuerdo y el condómino muestra una actitud hostil se puede proceder a una denuncia ante la Procuraduría Social de la Ciudad de México (PROSOC).

Este trámite se llama Queja Condominal y su objetivo es dirimir controversias entre vecinos. Para llevar a cabo dicha denuncia, la Oficialía de Partes Común de esta dependencia solicitará algunos datos.

• Dependencia o entidad a la que va dirigida la denuncia. En este caso a la Jefatura de Unidad Departamental de Procedimientos y Aplicación de Sanciones.
• Nombre de los interesados (o en su caso los representantes legales).
• Copia de tu credencial de elector.
• Domicilio completo donde se puedan recibir notificaciones.
• Descripción de los hechos de forma clara y detallada.
• Fotos, videos o cualquier otro documento que dé crédito de lo sucedido.

La Procuraduría fungirá como árbitro, escuchará todas las versiones, buscará un acuerdo y que la parte infractora repare los daños. 

Como ves hay mucho que se puede hacer para denunciar a un vecino ruidoso.

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