No es tu teléfono: reportan fallas en la app de BBVA
La falla ocurre días antes del Día de Reyes.
Usuarios de la app del banco BBVA han reportado fallas, a lo largo de hoy, jueves 4 de enero.
El hecho fue confirmado por la misma institución bancaria, en sus cuentas de redes sociales.
“BBVA México informa a todos sus usuarios que estamos presentando fallas en nuestra App BBVA)”, destacó.
Agregó que ya trabajan en los problemas presentados para solucionarlos cuanto antes y normalizar el servicio.
A la par, ofreció disculpas a sus clientes.
En redes sociales, usuarios compartieron capturas de pantalla de las fallas de hoy. En las imágenes se aprecia que las operaciones no se pueden realizar y que incluso el banco muestra un anuncio que solicita intentar de nuevo el envío de fondos.
El sitio Downdetector detalló que las fallas en la app de BBVA iniciaron alrededor de las 09:00 horas de hoy, 4 de enero de 2024.
Los reportes se acentúan al momento de iniciar sesión, con el 63%; el uso de la banca móvil, con el 34% y a la hora de intentar hacer transferencias, con el 2%.
Las ciudades que más fallas han reportado en la app de BBVA hoy, 4 de enero de 2024, son: La Ciudad de México, Toluca, Guadalajara, Monterrey, Mérida, Hermosillo y Acapulco.