¿Y la empatía? Exhiben cinismo de enfermera del IMSS cuando le preguntan por los pacientes: “si se muere, le avisamos”

Una trabajadora del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) generó indignación en redes sociales, luego de que se difundiera un video en el un hombre preguntaba por el estado de salud de su esposa, a lo que la enfermera respondió: “si se muere, le avisan para el certificado”, mostrando total falta de empatía ante la situación.

El hombre reclamaba ocho horas de espera e información sobre su esposa que llegó con hemorragia severa, por lo que acudió a la trabajadora para solicitar informes. Los hechos registrado en video ocurrieron en el Hospital General No. 36 “Carmen Serdán”, también conocido como IMSS San Alejandro, en Puebla.

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Enfermera del IMSS genera indignación

Durante la grabación se escucha al hombre explicar que su esposa ingresó al hospital con una hemorragia severa y que, tras más de ocho horas de espera, desconocía si seguía con vida o cuál era su evolución médica, sin tener respuesta. Desesperado, acudió nuevamente con la enfermera para pedir informes.

Tras el cuestionamiento del hombre, la enfermera con total falta de sensibilidad responde: “Si ya falleciera, le avisan para su certificado de defunción”.

Indignado ante la respuesta de la enfermera el hombre responde: “Qué optimista, ojalá a su madre también le digan lo mismo”.

En vez de mostrar empatía, la trabajadora continuó respondiendo con prepotencia y con comentarios que fueron considerados ofensivos por usuarios de redes sociales, pues incluso se le oye decir que ella sí contaba con los recursos económicos suficientes para no enfrentar una situación similar lo que generó más enojo e indignación entre usuarios de redes.

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IMSS se pronuncia tras polémica con la enfermera

Luego de que el video se hiciera viral en redes sociales y retomado por medios de comunicación, el IMSS emitió un comunicado condenando la actitud de la trabajadora del Hospital San Alejandro.

Además se informó que ya se pusieron en contacto con la paciente, quien se encuentra estable, y sus esposo, para garantizar un un seguimiento puntual para la atención de la paciente.

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Hombre amenaza a trabajadora del IMSS

El IMSS ha estado en el centro de la polémica en las últimas semanas, hace unos días también se hizo viral el video de un hombre que confronta de manera violenta a una trabajadora administrativa y le grita textualmente: “próxima vez que venga mi esposa y la trates mal te meto en una pinche bolsa de basura y te mato”.

Estos hechos fueron grabados en la Unidad Médica Familiar Número 7, del IMSS, ubicada en San Luis Potosí, un suceso que generó controversia, pues por un lado colectivos y usuarios exigieron la identificación del agresor y mayor protección para el personal de salud ante situaciones de violencia, y por otro, hubo quienes justificaron la reacción del hombre señalando que la atención del personal administrativo y de salud muchas veces es prepotente y deficiente.