¿Existe la papelera en WhatsApp? Cómo recuperar archivos y conversaciones: PASO A PASO
Descubre cómo recuperar conversaciones eliminadas de WhatsApp con copias de seguridad en la nube.
Si quieres recuperar archivos y mensajes borrados debes seguir estos pasos.
/Foto: Pixabay
WhatsApp no dispone de una papelera visible ni de una carpeta de recuperación automática como ocurre en otras aplicaciones. Cuando un usuario borra un mensaje, este no se guarda en los servidores de la app y desaparece del historial de forma permanente.
A pesar de esto, sí existe una forma de acceder nuevamente a los mensajes y archivos eliminados, siempre que se haya activado la opción de copia de seguridad. Esta función permite almacenar conversaciones y contenidos en la nube, a través de Google Drive en Android o iCloud en iPhone.
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¿Cómo recuperar los archivos borrados? PASO A PASO
Los archivos multimedia como imágenes, videos o documentos pueden recuperarse si fueron incluidos en una copia de seguridad anterior. Es importante que la opción de “incluir videos” haya sido activada en la configuración del respaldo.
Pasos a seguir:
- Verifica en WhatsApp: Ajustes > Chats > Copia de seguridad > Incluir videos (debe estar activado).
- Desinstala WhatsApp desde el dispositivo.
- Reinstala la app desde Google Play Store (Android) o App Store (iPhone).
- Abre WhatsApp y confirma tu número telefónico.
- En iPhone, inicia sesión con tu Apple ID para acceder a iCloud.
- Selecciona “Restaurar historial de chats” cuando se detecte una copia disponible.
- Espera a que se descarguen los archivos.
- Una vez completado el proceso, tus archivos reaparecerán en sus respectivas conversaciones.
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¿Cómo recuperar las conversaciones borradas? PASO A PASO
Las conversaciones eliminadas pueden recuperarse únicamente si estaban contenidas en la última copia de seguridad creada antes de su eliminación. Si la copia es posterior al borrado, los mensajes ya no estarán disponibles.
Pasos a seguir:
- Abre WhatsApp y revisa la fecha del último respaldo: Ajustes > Chats > Copia de seguridad.
- Desinstala la aplicación del dispositivo.
- Reinstala WhatsApp desde la tienda correspondiente.
- Ingresa tu número telefónico y verifica tu cuenta.
- En iPhone, introduce tu Apple ID para acceder a iCloud.
- Selecciona la opción “Restaurar” al detectar la copia disponible.
- Espera a que se complete el proceso.
- Las conversaciones guardadas aparecerán de nuevo en tu chat.
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¿Existe alguna otra manera de hacerlo en Android o iPhone?
En Android, es posible restaurar una copia de seguridad local si no se dispone de respaldo en la nube. Esta opción requiere ubicar el archivo en la carpeta interna y renombrarlo antes de reinstalar la aplicación.
En iPhone no existen respaldos locales, por lo que la única opción es recuperar la información mediante iCloud. WhatsApp no recomienda el uso de apps de terceros para recuperar datos, ya que pueden poner en riesgo tu privacidad y seguridad.