¡Deja de desconectar el módem! El internet de Izzi presenta fallas
Imagen: Especial

Clientes de Izzi reportan fallas en el servicio de internet a lo largo de la mañana de hoy martes 25 de enero.

A través de redes sociales, los clientes de Izzi han reportado que el servicio es intermitente o que de plano se les cayó.

Los reportes de fallas en el internet de Izzi comenzaron a incrementarse poco después de las 10 horas de hoy y esa tendencia se mantiene hasta poco antes del medio día, de acuerdo con el sitio DownDetector.

El mismo sitio consigna que los reportes se concentran en su mayoría en la Ciudad de México, Campeche, Mérida, Monterrey y Acapulco.

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Las ciudades donde se concentran las fallas del internet Izzi. Gráfico: Downdetector

Las fallas en internet han sido reportadas a Izzi a través de redes sociales.

“¡Otra vez sin servicio desde hace más de 2 horas! La opción de Whatsapp y por teléfono con repuestas automatizadas que no sirven para nada. ¡Ya hagan algo, por favor!”, indicó el usuario @maxquiroz en Twitter.

“Izzi sigue sin dar señales de vida, por ningún lado, y su línea telefónica en las mismas, te corta las llamadas, ya vamos para 3 horas”, escribió a su vez el usuario @leopoldo_roj.

La empresa ha solicitado a los usuarios comunicarse con mensajes directos en redes sociales a sus clientes.

Izzi informó en un comunicado que las fallas de hoy en su servicio de internet tienen su origen en un “doble corte de fibra en algunas zonas de Campeche y Yucatán”, lo que calificó como una situación ajena a la empresa.

La compañía agregó que ya se trabaja en arreglar el problema y ofreció una disculpa a sus clientes.

Aunque ha habido muchos reclamos de clientes, otros han tomado la situación con humor y se inspiraron para crear memes: