Festival Axe Ceremonia 2025 es cancelado: ¿Cómo solicitar mi reembolso?

El Festival Axe Ceremonia 2025 oficialmente fue cancelado tras la muerte de dos fotógrafos la tarde del sábado 5 de abril.

El evento se posicionó horas después del accidente, confirmó su cancelación y dio a conocer cómo será el proceso de reembolso. Aquí te dejamos la información.

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Festival Axe Ceremonia 2025 es suspendido: ¿Cómo será el reembolso?

A través de sus redes sociales, el festival confirmó la suspensión de sus actividades para el día de hoy domingo 6 de abril.

“A raíz del lamentable incidente ocurrido el día de ayer, les informamos que se ha determinado suspender todas las actividades programadas el día de hoy, siguiendo los lineamientos de las autoridades correspondientes”, mencionó el evento.

Respecto a los reembolsos, mencionó que se realizarán de forma automática a través de Ticketmaster, quién se encargará de informar sobre el proceso a través de sus canales oficiales.

Ticketmaster se encarga de los reembolsos del Festival Axe Ceremonia 2025

Tras la información dada a conocer por el Festival Axe Ceremonia 2025, Ticketmaster envió un correo electrónico a los compradores con los datos sobre el reembolso del evento.

En este correo, se destacó que para quiénes compraron los boletos a través de la plataforma y con tarjeta, ya se hizo la devolución del dinero correspondiente al domingo 6 de abril.

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“Estimado fan. En relación con la información dada a conocer por el Festival Ceremonia, te informamos que hemos realizado el reembolso del monto correspondiente al día domingo 6 de abril del abono que adquiriste para este evento, incluyendo los cargos por servicio generado”, mencionó la boletera.

Además, detalló que el reembolso se hará de forma automática a la tarjeta con la que se realizó la compra y que el monto se verá reflejado conforme a los tiempos establecidos por la institución bancaria.

En el caso de quiénes adquirieron los boletos en taquilla o Centros Ticketmaster, podrán acudir a solicitar el reembolso a partir del miércoles 9 de abril en el mismo lugar en el que se llevó a cabo la compra.

Festival Axe Ceremonia 2025 presuntamente instala grúas sin supervisión de las autoridades

La alcaldía Miguel Hidalgo y el Instituto de Verificación Administrativa (Invea) informaron que se suspendieron las actividades del evento tras la caída de la estructura que provocó la muerte de los fotógrafos Berenice Giles y Miguel Ángel Rojas.

“La alcaldía Miguel Hidalgo informa que derivado de los lamentables hechos ocurridos el día de ayer a interior del Parque Bicenetario, durante el Festival Axe Ceremonia, donde colapsó una estructura, se realizó en coordinación con el Invea la verificación del inmueble y suspensión del evento para el día de hoy domingo 6 de abril”, comentaron las autoridades capitalinas a través de un comunicado.

Además, la alcaldía Miguel Hidalgo detalló que los organizadores del Festival Axe Ceremonia 2025 incumplieron con los puntos establecidos en los documentos que entregaron.

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Ante esto, exigieron a la Fiscalía General de Justicia de la Ciudad de México (FGJCDMX) llevar a cabo una investigación “conforme a derecho de los presuntos responsables que fueron presentados ante el Ministerio Público por el incumplimiento al Programa Especial de Protección Civil” presentado a la alcaldía Miguel Hidalgo.

La alcaldía Miguel Hidalgo explicó que este incumplimiento se debió a que en los documentos entregados por los organizadores se omitió la instalación de grúas, que tampoco fueron reportadas durante la inspección y recorrido hecho el viernes 4 de abril por parte de las autoridades locales, la Secretaría Integral de Gestión de Riesgos y Protección Civil de la CDMX, Bomberos y la alcaldía Azcapotzalco.