Cómo proteger a los adultos mayores de ciberdelitos y fraudes telefónicos
Foto: SSC

El crecimiento de los ciberdelitos por internet, aplicaciones de mensajería instantánea y llamadas telefónicas se catapultó durante la pandemia debido a que la forma de comprar y socializar vía web creció. Todos estamos expuestos, pero la población más vulnerable son los adultos mayores, es por eso que la Unidad de Policía Cibernética de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México emitió una serie de recomendaciones para evitar que sean víctimas fraudes.

Adultos mayores, blanco fácil de los delincuentes

Los adultos mayores son blanco fácil de los ciberdelincuentes porque muchos de ellos no están acostumbrados a usar las herramientas digitales. Crecieron en una generación donde esta tecnología no existía y los estafadores se aprovechan de eso usando principalmente la inocencia, las emociones y los sentimientos de sus víctimas.

Los delincuentes se hacen pasar por familiares, amigos, jefes o compañeros de trabajo. Algunos más venden la idea de sorteos o premios inexistentes, incluso usan softwares más sofisticadas como el malversing o publicidad maliciosa, es decir, el uso de anuncios por internet que infectan la computadora o celular sin clics de por medio. 

Las principales herramientas contra las estafas cibernéticas son la prevención y la educación. Hay que incluir a los adultos mayores en la era de la digitalización, enseñarles cómo pueden protegerse y qué hacer en caso de que detecten un intento de fraude.

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Cómo proteger a los adultos de fraudes y ciberdelitos

Los reportes que más recibe la Policía Cibernética de la SSC corresponden a personas mayores de 60 años que son víctimas de fraude (52%), acoso cibernético (19%), extorsión (19%) y suplantación de identidad (10%).

“Cada día, en promedio, tres adultos mayores reportan incidentes cibernéticos como fraude, acoso, extorsión y suplantación de identidad, ante la Unidad de Policía Cibernética de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México, debido principalmente a que dichas personas suelen no estar familiarizados con el uso de las tecnologías de la información. Los probables responsables de los delitos envían mensajes de texto a las víctimas en las que les exigen pagos excesivos o realizan amenazas para poder acceder a los datos e información de los dispositivos móviles y equipos electrónicos”, advirtió la institución a través de un comunicado.

De acuerdo con la Policía Cibernética es importante tener un antivirus que ayude a detener cualquier tipo de malware que se quiera instalar en los dispositivos. No solo en las computadoras, principalmente en los celulares. El antivirus ayuda en caso de que la persona ingrese en alguna liga falsa de promoción y cuando algo se quiera instalar sin siquiera dar clic. 

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Otras recomendaciones son:

  • Ante cualquier mensaje o llamada de extorsión no caer en el juego. Cortar la comunicación de inmediato, bloquear el número y colgar si es por teléfono.
  • Si te indican que es un familiar el que está en peligro busca o pide ayuda para corroborar la información que te están promocionando, pero nunca des información, nombres, datos personales y mucho menos números de cuentas bancarias. No te apresures a realizar transferencias, primero asegúrate de que la situación es real.
  • Utiliza contraseñas y controles de acceso de al menos ocho caracteres con números, mayúsculas y caracteres especiales. Evita fechas de nacimiento, nombres de mascotas o contraseñas fáciles de adivinar como 1234, por ejemplo. 
  • No tengas archivos en los dispositivos con las claves de acceso y menos bancarias. Prefiere tu libreta de papel.
  • Cambia de manera constante las contraseñas y controles de acceso de todas las plataformas que utilices.
  • En tus redes sociales no exhibas datos personales: fotografías, videos, ubicación en tiempo real, información de tus familiares o compañeros de trabajo. 
  • En encuestas o entrevistas no proporciones información sensible. 
  • Nunca des números de tarjetas de crédito, bancos, INE o información médica.
  • No abras links, correos electrónicos o mensajes de desconocidos.
  • Sospecha de promociones y ofertas atractivas. 
  • No des clic a enlaces emergentes o descargues archivos en tu computadora. 
  • Si vas a hacer una compra en línea es importante verificar que realmente sea el sitio oficial y negocios reconocidos.
  • De preferencia usa redes wifi seguras, evita las redes públicas, sobre todo si vas a hacer alguna compra.
  • Activa la verificación de dos pasos para los sistemas de mensajería instantánea y correos electrónicos.

En caso de que te soliciten dinero para liberar a un supuesto familiar secuestrado o para apoyarlo por un problema económico o accidente, se recomienda:

  • Conserva la calma y cuelga de inmediato.
  • Contacta a tu familiar para confirmar o desmentir la situación.
  • No realices depósitos en tiendas de conveniencia o transferencias bancarias.
  • Denuncia ante las autoridades ministeriales o en el número de emergencias 911.

Ante cualquier duda consulta a la Unidad de Policía Cibernética: en el teléfono 5552425100 ext. 5086, el correo [email protected] o en twitter @SSC_CDMX y @UCS_GCDMX

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