México

¡Cuidado, no es tu celular! La app BBVA presenta fallas

BBVA declaró que trabaja para solucionar los problemas y continuar con las operaciones de los usuarios.

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La aplicación Móvil de BBVA reporta fallas en las diversas operaciones digitales que maneja desde la mañana de hoy viernes 1 de marzo.

“BBVA informa a todos los usuarios que presentamos fallas en nuestro sistema”, detalló el banco a través de un breve comunicado difundido en sus redes sociales.

Además, detalló que continúan “trabajando para solucionarlos cuanto antes y dar curso a las operaciones que nuestros usuarios requieran”.

“Ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados”, puntualizó BBVA.

Los usuarios de redes sociales denunciaron las fallas en BBVA hoy viernes 1 de marzo, sin embargo, algunos reportan que todo comenzó ayer jueves 29 de febrero.

“Y cuando el mundo más lo necesitaba, desapareció”, “App de BBVA cayéndose justo cuando necesitaba sacar dinero de los apartados para comprar material”, “Fue cierre de mes, BBVA está cansado”, “Desde anoche anda fallando la App y hoy otra vez… ¿Qué pasa BBVA?” y “La app de BBVA está fallando, no importa en que quincena leas esto”, son algunas de las quejas de los clientes del banco.

El sitio Downdetector detalló que la aplicación móvil de la institución bancaria tuvo 1 mil 877 fallas a las 22:55 horas del 29 de febrero.

Mientras que hoy el pico más alto de las fallas de BBVA fue a las 9:40 horas con 3 mil 248 informes. Los principales problemas son iniciar sesión móvil (48%), banca móvil (47%) y transferencia de fondos (6%).

Las zonas que más fallas reportan son Ciudad de México, Guadalajara (Jalisco) y Monterrey (Nuevo León).

El pasado 4 de enero, la aplicación también reportó fallas, mientras que los usuarios compartieron capturas de pantalla de las fallas de hoy. En las imágenes se aprecia que las operaciones no se pueden realizar y que incluso el banco muestra un anuncio que solicita intentar de nuevo el envío de fondos. 

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