Monte de Piedad reabre HOY: Estos son los 3 pasos sencillos para sacar cita, link oficial, documentos y horarios de atención

Después de permanecer prácticamente un año con sus sucursales cerradas, Nacional Monte de Piedad retoma este miércoles 7 de octubre la atención presencial. El regreso marca un cambio importante para miles de clientes que durante meses tuvieron pendientes relacionados con sus contratos de empeño.

Pero hay un detalle que no debes pasar por alto antes de trasladarte a una sucursal: la atención presencial estará sujeta a una cita previa.

La institución habilitó un mecanismo digital para distribuir los espacios disponibles y permitir que cada cliente seleccione dónde y cuándo quiere ser atendido. Por ello, llegar directamente a una sucursal sin haber realizado el procedimiento puede impedir que recibas atención.

¿Qué debes hacer antes de ir a Monte de Piedad?

La recomendación principal para los clientes es no acudir directamente a la sucursal. Primero deben ingresar al sistema de citas de Nacional Monte de Piedad y completar el registro.

El procedimiento solicita únicamente algunos datos básicos y posteriormente permite elegir entre las opciones disponibles:

1. Registra tu nombre y número de celular.

2. Selecciona la sucursal en la que quieres realizar tu trámite.

3. Elige uno de los horarios disponibles.

4. Conserva el folio de confirmación, pues deberás presentarlo al momento de acudir.

La cita tiene carácter personal e intransferible. Esto significa que el trámite no puede ser utilizado por otra persona en representación del titular.

¿Qué puedes hacer ahora que las sucursales vuelven a operar?

El regreso de las operaciones permitirá que los clientes retomen distintos procedimientos que habían quedado pendientes durante la huelga.

Entre los servicios disponibles se encuentran pagos, refrendos, desempeños y consultas relacionadas con los contratos de empeño.

Para acudir, será indispensable llevar una identificación oficial, como la INE, además del folio de la cita.

Las sucursales funcionarán de lunes a viernes entre las 8:30 y las 17:00 horas, mientras que los sábados el servicio estará disponible de 9:00 a 14:00 horas.

Uno de los puntos que más deberán revisar los clientes corresponde a los contratos que quedaron afectados durante el cierre. Monte de Piedad modificó algunas fechas relacionadas con pagos y comercialización, por lo que no necesariamente se mantienen los plazos que aparecían originalmente.

La institución cuenta con una herramienta para consultar la información actualizada de estos contratos.

¿Qué pasa con los intereses de los contratos afectados por la huelga?

La reapertura también llega acompañada de medidas especiales para los clientes que resultaron afectados por la suspensión de actividades.

Una de las principales contempla 45 días naturales sin cobro de intereses a partir del 7 de octubre. Además, Nacional Monte de Piedad informó que habrá descuentos sobre los intereses generados durante el periodo en que las sucursales permanecieron cerradas, de acuerdo con las condiciones e historial de cada cliente.

Esto significa que quienes tengan un contrato pendiente deberían consultar primero la situación específica de su préstamo antes de acudir.

El regreso a las sucursales se produce después de que la huelga terminó oficialmente el 30 de septiembre, cuando sindicato y administración alcanzaron una salida al conflicto laboral.

La Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) informó que durante el proceso se llevaron a cabo más de 70 reuniones entre las partes. Las negociaciones se prolongaron durante meses y requirieron la intervención de la dependencia federal.

El 2 de mayo, la STPS había llamado nuevamente a sindicato y empresa a retomar las conversaciones y presentar propuestas para destrabar el conflicto. Finalmente, ambas partes aceptaron sujetarse a un dictamen integral elaborado por la autoridad laboral.

Con el cierre de la huelga, Nacional Monte de Piedad comienza una nueva etapa, pero para los clientes que necesitan resolver algún pendiente existe una condición que deberán tener presente desde el primer momento: la cita previa será la llave para recibir atención presencial.