¿Tienes una Mazda CX-70 o CX-90? Profeco advierte falla en indicador de gasolina casi 6 mil vehículos; ¿qué debo hacer?
Profeco y Mazda emitieron un llamado a revisión para 5,937 vehículos debido a un error de software que podría dejarte varado en plena carretera.
Profeco emite alerta por falla en 5,937 vehículos de Mazda.
/X: @MazdaOficial
Si eres dueño de una camioneta Mazda de reciente modelo, esta información te interesa. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en conjunto con Mazda Motor de México, emitió un llamado a revisión para 5,937 vehículos debido a un error de software que podría dejarte varado en plena carretera.
La falla se concentra en el Módulo de Control de la Carrocería (BCM), el cual provoca que el indicador de gasolina en el tablero muestre un nivel de combustible mayor al que realmente tiene el tanque. Esto significa que tu auto podría marcar que aún tienes gasolina cuando, en realidad, estás a punto de quedarte vacío.
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¿Cuáles son los modelos Mazda afectados por este llamado a revisión?
No todas las unidades de la marca presentan este problema. La alerta de Profeco especifica que los vehículos involucrados son:
- Mazda CX-70: Modelo 2025.
- Mazda CX-90: Modelos 2024 y 2025.
El riesgo principal es que, al confiar en una lectura incorrecta del tablero, el motor se detenga repentinamente durante la conducción por falta de combustible, impidiendo que el vehículo vuelva a arrancar y aumentando el riesgo de algún incidente vial. Hasta el momento, Mazda reporta que no ha habido daños ni lesiones derivadas de este fallo, pero la revisión es fundamental para prevenir cualquier susto.
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¿Qué debes hacer si tu camioneta está entre las unidades afectadas?
La buena noticia es que la solución es sencilla y totalmente gratuita. Mazda inspeccionará tu unidad y realizará una actualización del software del BCM para corregir la lectura del combustible.
Para saber si tu camioneta debe acudir al taller y agendar tu cita, puedes utilizar los siguientes canales oficiales:
- Sitio Web: Ingresa a la sección de [enlace sospechoso eliminado].
- Teléfono de atención: Llama al 800 01 62932.
- Vigencia: Esta campaña tiene una duración indefinida, pero se recomienda realizar el trámite lo antes posible.
La Profeco también pone a tu disposición el Teléfono del Consumidor (55 5568 8722) para dar seguimiento al cumplimiento de esta alerta y asegurar que la marca respete la gratuidad del servicio.
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