El modelo que presenta problemas es la cafetera para espresso METALLISK para todo tipo de parrilla de 0.4 l, con válvula de seguridad de acero inoxidable.
La empresa compartió detalles sobre la cafetera. / Facebook @IKEA México.
La tienda Ikea retiró del mercado algunas unidades de la cafetera Metallisk debido a que puede explotar mientras es usada por problemas con la válvula de seguridad.
“(Se) solicita a todos los clientes que posean una cafetera para espresso METALLISK para todo tipo de parrilla de 0.4 l con válvula de seguridad de acero inoxidable, con números de lote de producción entre 2040 y 2204, a que nos visiten en tienda para solicitar su reembolso completo”, indicó Ikea a través de redes sociales.
La empresa explicó que el riesgo de que la cafetera explote tiene su origen en que se cambió el material con el que se construyó la válvula de seguridad de acero inoxidable y no reportó si existen casos en los que ya se haya reventado.
Los reembolsos en las tiendas de México serán solo para las unidades compradas en territorio nacional y no es necesario presentar el comprobante de compra o ticket.
Ikea llamó a la calma al anunciar que la cafetera es el único producto que presenta este riesgo. “Ninguna otra unidad se ve afectada por este retiro de productos”, expuso la empresa.
Para más información, Ikea recomendó visitar www.ikea.com.mx o contactar al Centro de Atención de Clientes 5583108310 y/o servicioclientesikea@ikano.mx.
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