Conserva la calma: Clientes de Telmex reportan fallas en su servicio internet
Los reportes se concentraron en Monterrey, Guadalajara, Guaymas, Hermosillo y la Ciudad de México.
Los reportes se concentraron en Monterrey, Guadalajara, Guaymas, Hermosillo y la Ciudad de México.
Usuarios de Telmex reportan fallas en su servicio de internet la tarde de hoy lunes 13 de junio.
Los reportes al sitio Downdetector iniciaron desde las 13 horas y alcanzaron su pico hasta poco después de las 16 horas.
Los reportes de fallas en el servicio de Telmex se concentraron en ciudades del centro y norte del país, como Monterrey, Guadalajara, Guaymas, Hermosillo y la Ciudad de México.
El sitio reportó que dentro de las fallas principales están los problemas de conectividad y la telefonía, aunque esta última en una menor proporción.
Los usuarios se quejaron desde redes sociales y algunos resaltaron que las fallas son frecuentes en el servicio de la empresa.
Mensajes como “No entiendo mi red Telmex”, “Iba a marcar cundo me di cuenta que el fallo de internet era a nivel nacional” y “Siempre que me falla el internet vengo a Twitter si no soy el único” fueron algunos de los que los usuarios pusieron en sus redes para manifestar su inconformidad.
Ante los reportes, Telmex, a través de su cuenta de Twitter @TELMEXSoluciona, ha planteado a sus clientes que uno de sus técnicos se comunicará con ellos a la brevedad.
La empresa telefónica no ha explicado el origen de la falla.
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