¿Cómo retirar dinero de mi Afore? Esta es La-Lista de pasos a seguir

Si la inflación y el aumento de precios está vaciando tu bolsillo y necesitas dinero, hacer un retiro parcial de tu Afore puede ser una opción. 

El dinero que está en tu Afore (Administradora de Fondos para el Retiro) puede ayudarte a salir de algún imprevisto, tal como lo han hecho más de un millón 995 mil 159 trabajadores que durante 2021, quienes realizaron retiros por desempleo por un total de 22 mil 42 millones de pesos, según cifras de la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (Consar).

Antes de la pandemia, así es como estaban los retiros por desempleo:

Si llevas días pensando cómo sacar dinero de tu Afore, esta es La-Lista de los pasos que debes seguir. 

¿Cómo retirar dinero de mi Afore?

Existen dos causas que te permiten hacer un retiro parcial de dinero del Afore: matrimonio y desempleo.

Por matrimonio:

Puedes retirar en una sola exhibición 30 veces el valor de la Unidad de Medida y Actualización (UMA), -la unidad de medida que se creó para no usar el salario mínimo como referencia y cuyo monto se fija al inicio de cada año.

Realizar la presolicitud por Retiro Parcial por Ayuda para Gastos de Matrimonio en el portal: www.e-sar.com.mx o puedes acudir a la sucursal de tu Afore para recibir asesoría.

Los requisitos que se deben cumplir son:

• Tener acreditado un mínimo de 150 semanas ante el IMSS o el ISSSTE a la fecha de la celebración del matrimonio.
• No haber obtenido hecho retiros con anterioridad.
• Estar vigente como asegurado.
• Contar con tu expediente de identificación del trabajador actualizado en tu Afore. Es un archivo que concentra toda la información del trabajador, incluyendo los beneficiarios y las huellas biométricas, fotografía y audio. Se obtiene con un trámite presencial que se hace con la Afore donde se esté registrado y tarda dos días hábiles en ser entregado.
• Si ya no estás laborando y contrajiste matrimonio dentro de los 90 días hábiles a partir de tu baja ante el IMSS o ISSSTE, podrás solicitar esta prestación.
• Este retiro solo se puede hacer una vez. 

Documentos:

• Identificación oficial.
• Acta de matrimonio.
• Estado de cuenta bancario a tu nombre con número de Clave Bancaria Estandarizada (CLABE) (opcional).
• Presolicitud de disposición de recursos por Retiro Parcial por Matrimonio generada en el portal e-sar.
• Una vez realizada la solicitud, tu Afore gestionará el trámite ante el IMSS o ISSSTE para obtener el certificado del derecho al Retiro Parcial por Ayuda para Gastos de Matrimonio. Cuando lo obtenga, te hará entrega de los recursos vía depósito u orden de pago en un plazo de máximo de cinco días hábiles. 

Por desempleo:

Si no tienes empleo, es posible retirar en dos modalidades:

Modalidad A: 30 días de tu salario base de cotización con un límite de 10 UMAS.

Modalidad B: lo que resulte menor entre 90 días de tu salario base de cotización en las últimas 250 semanas o las que tuvieses y el 11.5% de los recursos acumulados en la subcuenta de Retiro en Cesantía y Vejez (RCV).

Tú puedes elegir cuál es la que te conviene más.

En ambos casos debes de:

• Realizar la presolicitud en el portal: www.e-sar.com.mx o acudir a la sucursal de tu Afore para recibir asesoría con la presolicutd.
• Tu Afore gestionará ante el IMSS o el ISSSTE tu certificado de derecho al Retiro Parcial por Desempleo. Una vez certificado el derecho por parte de estas institucciones, podrás disponer de los recursos bajo cualquiera de las dos modalidades.

Requisitos:

• Tener al menos 46 días de desempleo. 
• Tener una cuenta individual registrada en una Afore por al menos tres años. 
• No haber ejercido este derecho durante los cinco años anteriores al trámite.
• Contar con tu expediente de identificación del trabajador actualizado en tu Afore.

Documentos:

• Identificación oficial.
• Estado de cuenta bancario a tu nombre con número de Clave Bancaria Estandarizada (CLABE) (opcional).
• Clave Única de Servicios (CUS) generada en el portal AforeWeb.

¿Qué puedo hacer si no me dan mi Afore?

La Consar recomienda que si tienes una queja sobre el servicio que te brinda tu Afore, debes:

• Acudir a la Unidad Especializada de Atención al Público (UEAP) de tu Afore para la canalización y resolución de tu queja. 
• Tener a la mano los siguientes documentos para identificar el problema: estados de cuenta, folios de servicio o respuestas emitidas por la Afore, Número de Seguridad Social o CURP e identificación oficial.
• Si la queja fue por escrito, deberán darte un acuse de recepción o si fue por teléfono, te darán un folio de queja para identificar tu solicitud y dar seguimiento.

En un plazo no mayor a cinco días hábiles se te deberá notificar por escrito el estado de tu queja o su resultado. 

Si no hay una resolución, puedes acudir con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), ingresando tu queja en la página, llamar al 55 53 400 999 o un correo a [email protected]

¿Cómo me impacta el retiro parcial del Afore?

Es importante que sepas que realizar retiros parciales a tu Afore significa descontar semanas cotizadas de tu futura pensión. Sin embargo, puedes reponer más adelante los recursos que retiraste y así recuperar las semanas de cotización.

Importante: Retirar dinero de tu Afore no tiene costo. 

La Consar recomienda que antes de efectuar un retiro, analices bien si es conveniente hacerlo.