Profeco: ¿Qué hacer si pagaste una carrera y fue un fraude, cómo recuperar tu dinero?

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) lanzó una advertencia sobre un esquema de fraude relacionado con supuestas carreras temáticas organizadas por una presunta empresa dedicada al rubro.

La supuesta empresa llamada Mundo Runner ofrecía eventos con temáticas populares como Star Wars, Merlina, Shrek, entre otras en distintas ciudades del país. Los consumidores habrían sido engañados con un pago de alrededor de 700 pesos para inscribirse.

Tras darse cuenta de que no había confirmación oficial, los usuarios comenzaron a quejarse sobre lo ocurrido y etiquetaron a la procuraduría para que pudiera intermediar la denuncia.

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¿Qué dijo la Profeco?

La dependencia indicó que, aunque han recibido múltiples quejas y reclamaciones en línea sobre estos hechos, no existe hasta ahora una denuncia formal en sus oficinas. Por ello, la autoridad recomendó no confiar en este proveedor ni realizar transferencias para dichos eventos, no pudiendo proceder hasta el momento.

Los afectados denunciaron en redes sociales que, tras efectuar el pago, les prometieron un kit que incluía una playera y una medalla temática, artículos que nunca les fueron entregados.

En la página de Mundo Runner aparecían premios de hasta 20 mil pesos con viajes todo incluido a la Riviera Maya, todo al registrarte por 700 pesos por carrera, sin embargo las sospechas se debían a que previamente no había registro de alguna carrera organizada anteriormente. Actualmente el perfil de Instagram de Mundo Runner está deshabilitado.

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Así operaba el presunto fraude

Según los reportes recopilados por Profeco, el esquema seguía un patrón:

• Promoción de carreras temáticas llamativas en redes sociales.
• Solicitud de inscripción mediante transferencia bancaria.
• Envío de confirmaciones sin respaldo oficial.
• Cancelación silenciosa o desaparición de los organizadores.
• Falta total de evento el día señalado.

¿Cómo evitar caer en engaños? Señales de alerta

Profeco recomienda poner atención a las siguientes señales antes de inscribirse a cualquier carrera:

• Organizadores sin historial comprobable.
• Pago exclusivo por transferencia bancaria.
• Falta de aval de autoridades deportivas o municipales.
• Información incompleta sobre rutas, permisos o logística.
• Uso de imágenes genéricas o de otros eventos.

¿Qué hacer si ya pagaste?

Si realizaste un pago para alguna de estas carreras, Profeco recomienda:

• Guardar todos los comprobantes: transferencias, mensajes, correos y capturas de pantalla.
• No compartir más datos personales o bancarios.
• Presentar una queja ante Profeco, ya sea en línea o vía telefónica al Teléfono del Consumidor (55 5568 8722).
• Contactar a tu banco para reportar la operación como posible fraude y solicitar una aclaración.
• Denunciar las cuentas en redes sociales donde se promovieron los eventos, para evitar que más personas sean afectadas.

La Profeco reiteró el llamado a verificar siempre la legitimidad de los organizadores, desconfiar de eventos sin respaldo oficial y utilizar métodos de pago seguros. Ante cualquier duda, se recomienda consultar directamente con autoridades locales o deportivas antes de realizar una inscripción.

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¿Hay respuesta?

Hasta ahora, Mundo Runner no ha emitido declaraciones públicas ni ofrecido explicación a los consumidores. Además, su página web oficial ya no se encuentra disponible, lo que limita las posibilidades de contacto y reclamación para los usuarios.

La falta de comunicación de la presunta empresa y la suspensión de su presencia en línea amplifican la incertidumbre de quienes confiaron en la autenticidad de estos eventos. Ante esta problemática, las autoridades invitan a las personas víctimas del fraude a realizar la denuncia correspondiente para que puedan avalarse de manera legal y con el apoyo de instituciones especializadas en el tema.