El eRetail Day México 2025: lo mejor del evento que es el epicentro del comercio digital en América Latina

El eRetail Day México 2025 volvió a marcar el pulso del comercio digital en América Latina, consolidándose como el punto de encuentro clave para quienes lideran la transformación del e-commerce.

Con más de 810 asistentes y más de 40 speakers de talla nacional e internacional, la edición celebrada el jueves 3 de julio reunió a mentes brillantes, innovadores y tomadores de decisiones en un mismo espacio.

Durante la jornada, se compartieron estrategias, tendencias y casos de éxito que no solo inspiran, sino que también redefinen el futuro del ecosistema digital en la región.

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México digitaliza su comercio: entre la tradición y el futuro

La duodécima edición del eRetail Day México reafirmó que el país no solo es una potencia demográfica, sino también un referente digital en crecimiento.

Bajo un formato híbrido, y con el respaldo del eCommerce Institute y la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el evento reunió a más de 1 mil 200 profesionales durante tres días de conversaciones clave para el presente y futuro del eCommerce. Con la transformación digital como eje, se compartieron aprendizajes, experiencias y estrategias que impulsan la evolución del retail en línea.

En palabras de Marcos Pueyrredon, presidente del eCommerce Institute, “México lidera esa transformación con inclusión, inversión y talento”.

Esta visión se traduce en cifras contundentes: más de 300 millones de personas compran online en América Latina, y México se posiciona a la cabeza con un 16.1% de participación de ventas online sobre el total del retail, superando ampliamente el promedio regional. La tendencia omnicanal también se consolidó, con un 82% de usuarios que combinan canales físicos y digitales para sus compras.

El consumidor mexicano marca el rumbo del eCommerce regional

Durante el evento, la AMVO compartió datos estratégicos que reflejan la madurez y dinamismo del ecosistema digital en México. Daniela Orozco, directora de Inteligencia y Estudios de Mercado, explicó que la diversificación de categorías y la preferencia por experiencias de compra integradas marcan el camino a seguir. Sectores como moda, belleza, comida preparada y tecnología se consolidan como líderes en penetración y recurrencia de compra.

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Además, se destacaron estos insights clave del mercado:

• Para 2026, México cerrará la brecha con Estados Unidos en la contribución del eCommerce al retail total.
• El 60% de las compras online se realiza desde sitios web de retail.
• El sector retail creció 13% desde abril de 2025.
  Estos datos permiten a las marcas afinar su estrategia digital y alinear sus canales de venta a las necesidades reales del consumidor digital mexicano.

Premios e innovación: el futuro del comercio digital ya se escribe

Uno de los momentos más inspiradores del eRetail Day México fue la presentación del libro vivo Génesis de un futuro digital: una historia colaborativa con IA aumentada.

Esta obra multimedia es una experiencia inmersiva creada a partir de más de 150 entrevistas y representa la intersección entre inteligencia artificial y conocimiento colectivo, celebrando los 20 años del eCommerce Institute como motor del ecosistema digital en América Latina.

El evento también reconoció a las empresas que han dejado huella con los eCommerce Award México 2025. Estos fueron algunos de los ganadores más destacados:

• The Coca-Cola Company (Industria Retail: B2B & D2C)
• Farmacias del Ahorro (Pharma & Beauty)
• Mercado Libre (Techno & Electro y Marketplaces)
• Taller Maya (Triple Impacto en el Ecosistema Digital)
• Pet n’GO (Mejor Pyme de Digital Commerce)
• Chedraui (Industria Retail: Grocery & Foods)
• The Home Depot (Industria Retail: Home & Deco)
• LEGO Juguetron MX (Industria Retail: Kids & Entretenimiento)
• Liverpool (Industria Retail: Fashion & Style)
• Despegar (Viajes y Turismo)
• Oxxo Pay (Servicios Financieros, Banca Online & Fintech).

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La diversidad de industrias premiadas demuestra cómo la innovación, la tecnología y la visión social están redefiniendo las reglas del comercio digital.