¿Usas Telcel o Telmex? Usuarios reportan fallas en sus servicios

Los servicios de Telcel y Telmex presentan fallas la tarde de este jueves 4 de mayo, de acuerdo con reportes de usuarios y sitios especializados. 

Downdetector detalló que las problemáticas iniciaron alrededor de las 11:00 horas y presentaron su pico más alto al mediodía de hoy.

En Telcel, las dificultades se centran en la falta de señal, con el 68% de los reportes; seguido del uso de la telefonía móvil, con el 18%; y el internet móvil, con el 14%.

Sobre Telmex, el 86% de los usuarios acusaron problemas en la conexión a internet; el 13% denunció un apagón total; y el 2%, imposibilidad para conectarse al servicio de televisión. 

Las fallas en Telmex y Telcel han llevado a los dos servicios a ser tendencia en redes sociales.

En su cuenta de Twitter, Telmex aseveró que experimenta problemas en algunas zonas y que los técnicos ya trabajan para solucionar los inconvenientes.

Por su parte, el servicio de atención de Telcel no ha hecho mención de las fallas que presentan sus servicios y solo ha solicitado a sus usuarios sus datos para contactarse con ellos y brindarles apoyo.